Доставка

В нашей компании установлен следующий порядок доставки заказов клиентам

Условия доставки

Заказ можно оформить на сайте, по телефону или в офисе. После оформления заказа, наши менеджеры свяжутся с Вами для подтверждения заказа и выбора способа оплаты и доставки.

Забрать заказанный товар Вы можете самовывозом из нашего офиса по адресу: Москва, 3-я Мытищинская ул, д.16 корп.60.

Доставка заказов по Москве осуществляется только в случае безналичного расчета, в течение двух-трёх дней после фактического поступления денежных средств.

Если Вы хотите приобрести продукцию за наличный расчет, это можно сделать только у нас в офисе.

Перед доставкой заказа экспедиторы обязательно проинформируют Вас о своем приезде. Если Вы не можете принять заказ в оговоренное время, водитель ожидает Вас не более 15 минут. Дополнительное ожидание возможно только при наличии свободного времени в графике движения наших экспедиторов.

Покупатель обязан заранее подготовить пропуск для беспрепятственного въезда автомобиля на охраняемую территорию. В иных случаях, доставка осуществляется только до места въезда на охраняемую или платную территорию.

При доставке на территорию с платным въездом, покупатель обязан компенсировать стоимость въезда.

Стоимость и условия доставки по Москве

Доставка по Москве и на расстояние до 5 км от МКАД осуществляется в будние дни с 10 до 19 ч.

В пределах МКАД стоимость доставки мелкогабаритного товара составляет 250 рублей. Мелкогабаритным считается товар, который не превышает размеры 0,4 х 0,4 х 0,4 м и весом не более 5 кг.

Заказы на сумму эквивалентную 150 долларов США и выше, доставляются бесплатно.

Доставка мелкогабаритного товара осуществляется до входной двери покупателя. В случае поставки крупногабаритного и тяжелого оборудования, организация разгрузки и подъема оборудования, производится покупателем.

Приёмка товара

Товар передается покупателю только при условии присутствия лица, уполномоченного принимать товары и при наличии печати, либо доверенности. В противном случае, передача товара не может быть осуществлена и повторная доставка товара будет производиться за счет покупателя.

Доставка до транспортной компании

Доставка заказа до транспортных компаний осуществляется только в том случае, если сумма заказа составляет 150 долларов и выше.
Заявка на доставку до транспортной компании оформляется менеджером только после поступления фактической оплаты за заказ.

По России, заказы на сумму, эквивалентную 1000 долларов США и выше, доставляются аккредитованными транспортными компаниями за НАШ счёт.

Аккредитованными транспортными компаниями являются компании, с которыми у нас заключён договор транспортной экспедиции, а именно: Деловые линии, Желдорэкспедиция, ТрансГрупп, Желдор Альянс.

Услуга «доставка до дверей», производится по согласованию с клиентом и оплачивается клиентом по тарифам транспортной компании.

Возможна отправка Вашего заказа любой другой транспортной компанией, находящейся в Москве, за счёт покупателя. Для этого, необходимо предоставить нашим менеджерам название и адрес транспортной компании, а также условия отправки груза.

Отгрузка заказов юридическим лицам, заказавших собственную экспресс-доставку самовывозом из нашего склада, осуществляется за счет покупателя, предоставившего оригинал доверенности на своего перевозчика. Покупатель обязан заранее предоставить оригинал доверенности на получение груза от ООО «Крафтвэй Фарма» своей транспортной компанией, и только после этого, может заказывать вывоз товара. Доверенность оформляется в свободной форме с указанием реквизитов покупателя и транспортной компании, которой он доверяет забрать груз. Срок доверенности может быть установлен на срок, не более 1 года.

Обращаем Ваше внимание:

Приёмка грузов от транспортных компаний

Транспортная компания с момента получения товара берет на себя полную ответственность за сохранность груза. Настоятельно рекомендуем Вам проверять товар сразу же при его получении на предмет повреждения упаковки и отсутствия физических дефектов.

В случае обнаружения транспортных повреждений, и если при этом в приёмной накладной не указано, что груз к перевозке был принят с деформацией, то необходимо составить акт и осуществить процедуру страхового возмещения ущерба.

Если товар доставляется транспортной компанией, претензии к качеству доставки предъявляются к этой компании. Мы не можем отвечать за порчу товара третьими лицами.

Информация об упаковке товара

Сборка и упаковка заказов на нашем складе контролируется с помощью средств видеофиксации.

Во избежание недоразумений с комплектностью отгружаемого нами товара, настоящим уведомляем покупателей о том, что все претензии относительно содержания товарного заказа, его товарного вида и целостности упаковки принимаются только при наличии видеозаписи распаковки заказа достаточного качества и с ракурса, дающего представление о всем процессе вскрытия транспортной упаковки. В свою очередь, мы готовы по запросу предоставлять видео упаковки товара перед отправкой. Также уведомляем, что все дополнительные отгрузки (дополнения к уже упакованному заказу) будут отправляться в отдельной коробке.

Обращаем ваше внимание на то, что мы запечатываем коробки с отправляемым товаром обычным скотчем для усиления конструкции упаковки, а поверх, для контроля от вскрытия, дополнительно оклеиваем одним слоем фирменного скотча Крафтвэй.

Контактный телефон: +7(495)232-69-33, факс: +7(495)737-78-88. Бесплатные звонки из любых регионов России 8-800-100-100-9.