Заказ
Заказ можно оформить на сайте, по телефону или в офисе. После оформления заказа, наши менеджеры свяжутся с Вами для подтверждения заказа, выбора способа оплаты и доставки. Уточнят адрес доставки и контакты.
В нашей компании установлен следующий порядок доставки заказов клиентам:
Доставка заказов осуществляется в будние дни с 10 до 19 ч, на следующий день после оформления заказа.
Также возможен самовывоз. Забрать заказанный товар Вы можете из нашего офиса по адресу: Москва, 3-я Мытищинская ул, д.16, корп. 60.
Стоимость и условия доставки по Москве:
Доставка в пределах Москвы и на расстояние до 5 км от МКАД осуществляется нашим транспортом.
Водитель обязательно проинформирует Вас о своем приезде за час до доставки товара. Если Вы опаздываете и не можете принять заказ, водитель ожидает Вас не более 15 минут. Каждые последующие 15 минут простоя оплачиваются дополнительно (200 рублей) и возможны только при наличии свободного времени в графике движения наших экспедиторов.
В пределах МКАД стоимость доставки мелкогабаритного товара составляет 250 рублей. Мелкогабаритным считается товар, который не превышает размеры 0,4 x 0,4 x 0,4 м и весом не более 5 кг.
Заказы на сумму эквивалентную 150 долларов США и выше, доставляются бесплатно.
Доставка мелкогабаритного товара осуществляется до входной двери покупателя. В случае поставки крупногабаритного и тяжелого оборудования, организация разгрузки и подъема оборудования, производится покупателем.
Покупатель обязан заранее подготовить пропуск для беспрепятственного въезда автомобиля на охраняемую территорию. В иных случаях, доставка осуществляется только до места въезда на охраняемую или платную территорию.
При доставке на территорию с платным въездом, покупатель обязан компенсировать стоимость въезда.
Приёмка товара
Товар передается покупателю только при условии присутствия лица, уполномоченного принимать товары и при наличии печати, либо доверенности. В противном случае, передача товара не может быть осуществлена и повторная доставка товара будет производиться за счет покупателя.
Доставка до транспортной компании
Доставка заказа до транспортных компаний осуществляется бесплатно независимо от суммы заказа. Доставка осуществляется на следующий день, если заявка на доставку создана до 15.00 ч.
По России, заказы на сумму, эквивалентную 1000 долларов США и выше, доставляются аккредитованными транспортными компаниями за НАШ счёт.
Аккредитованными транспортными компаниями являются компании, с которыми у нас заключён договор транспортной экспедиции, а именно: ТрансГрупп, Деловые линии, Желдорэкспедиция
Услуга «доставка до дверей», производится по согласованию с клиентом и оплачивается клиентом по тарифам транспортной компании.
Возможна отправка Вашего заказа любой другой транспортной компанией, находящейся в Москве, за счёт покупателя. Для этого, необходимо предоставить нашим менеджерам название и адрес транспортной компании, а также условия отправки груза.
Отгрузка заказов юридическим лицам, заказавших собственную экспресс-доставку самовывозом из нашего склада, осуществляется за счет покупателя, предоставившего оригинал доверенности на своего перевозчика. Покупатель обязан заранее предоставить оригинал доверенности на получение груза от ООО «Крафтвэй Фарма» своей транспортной компанией, и только после этого, может заказывать вывоз товара. Доверенность оформляется в свободной форме с указанием реквизитов покупателя и транспортной компании, которой он доверяет забрать груз. Срок доверенности может быть установлен на срок, не более 1 года.
Обращаем Ваше внимание:
Приёмка грузов от транспортных компаний
Транспортная компания с момента получения товара берет на себя полную ответственность за сохранность груза. Настоятельно рекомендуем Вам проверять товар сразу же при его получении на предмет повреждения упаковки и отсутствия физических дефектов.
В случае обнаружения транспортных повреждений, и если при этом в приёмной накладной не указано, что груз к перевозке был принят с деформацией, то необходимо составить акт и осуществить процедуру страхового возмещения ущерба.
Если товар доставляется транспортной компанией, претензии к качеству доставки предъявляются к этой компании. Мы не можем отвечать за порчу товара третьими лицами.